Gouvernements locaux et régionaux en tant qu’employeurs

87% des Français sont plutôt voire très satisfaits du fonctionnement des services publics locaux en France. C'est ce qui ressort de l'enquête BVA-IGD sur les services publics locaux et la gestion déléguée.

 

Parmi les services qui ont le plus d'importance aux yeux des Français figurent "la distribution de l'eau" (53%), "la distribution de l'électricité" (48%) et "la collecte des déchets" (46%). Ces services sont également perçus comme étant bien fournis puisqu'ils récoltent respectivement 93%, 98% et 80% de satisfaction.

 

Ils estiment également que la qualité des services publics locaux s'est plutôt améliorée (47%) ou n'a pas changé (39%) depuis 18 mois.

 

Si la satisfaction générale à l'égard des services publics locaux apparaît indéniable, la perception que les Français en ont semble avoir fortement évolué : ils se sentent davantage comme des « clients-consommateurs » (31%) alors qu'il y a 18 mois, ils se percevaient plus comme des contribuables (40%).

 

Sur le mode de gestion des services publics, 59% des sondés affirment préférer une "gestion directe" (exploitation d'un service par les fonctionnaires de la collectivité locale) et 20% une "gestion déléguée" (exploitation déléguée par la collectivité locale à une entreprise, souvent privée).

 

Les services publics gérés par une entreprise privée sont également perçus majoritairement comme étant "plus chers" (72%) mais plus professionnels (60%) et efficaces (52%).

 

Le sondage BVA-IGD sur les services publics locaux et la gestion déléguée

 

Sondage réalisé du 1er au 3 juin en face à face, auprès d'un échantillon de 946 personnes représentatif de la population française.